Walmart ยอมจ่าย $10 ล้าน 'จบคดี' กับ FTC!! นักลงทุนควรกังวลไหม??

Walmart เพิ่งยอมจ่ายเงิน $10 ล้าน เพื่อจบคดีความกับคณะกรรมการการค้าของสหรัฐฯ (FTC) ที่ฟ้องร้องว่าบริษัทละเลยสัญญาณเตือนเรื่องการฉ้อโกงผ่านบริการโอนเงินของตัวเอง จนทำให้ผู้บริโภคถูกหลอกสูญเงินไปนับร้อยล้านดอลลาร์ เรื่องนี้เกิดจากการที่ FTC กล่าวหาว่า Walmart ปล่อยให้มิจฉาชีพใช้บริการโอนเงินในร้าน เช่น MoneyGram, Ria และ Western Union เพื่อถอนเงินสดจากเหยื่อได้ง่ายๆ พอเงินถูกโอนแล้วก็แทบตามคืนไม่ได้

FTC บอกว่า มิจฉาชีพใช้สารพัดวิธีหลอกเหยื่อ ทั้งแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ IRS หลอกญาติให้โอนเงินช่วยเหลือ หรือหลอกว่าถูกรางวัลแต่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมก่อนถึงจะรับเงินได้ พอผู้เสียหายโอนเงินผ่าน Walmart เงินก็หายวับไปกับตา

ข้อตกลงนี้ Walmart ไม่ได้ยอมรับหรือปฏิเสธว่าทำผิด แต่สัญญาว่าจะไม่ดำเนินการโอนเงินที่สงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง และจะไม่ช่วยเหลือผู้ขายหรือเทเลมาร์เก็ตเตอร์ที่คิดว่ากำลังใช้บริการเพื่อโกงคนอื่นอีกต่อไป ด้าน FTC ก็ย้ำว่า บริษัทที่ให้บริการโอนเงินต้องอบรมพนักงานและปกป้องผู้บริโภคอย่างจริงจัง เพราะเงินที่โอนไปแล้วเอาคืนไม่ได้

คดีนี้เริ่มตั้งแต่ปี 2022 และศาลก็เคยตัดสินยกฟ้องบางข้อหาไปแล้ว แต่ยังให้ดำเนินคดีในส่วนหลักต่อ Walmart ก็ยื่นอุทธรณ์ แต่สุดท้ายยอมจบด้วยการจ่ายเงินและตกลงตามเงื่อนไขของ FTC

เรื่องนี้ถือว่าเป็น “ค่าเสียหายเล็กน้อย” สำหรับ Walmart เมื่อเทียบกับขนาดบริษัทและกำไรต่อปีที่มหาศาล การยอมจ่ายเงินและปรับปรุงระบบช่วยลดความเสี่ยงด้านกฎหมายในอนาคต และยังแสดงให้เห็นว่าบริษัทพร้อมจะเคลียร์ปัญหาเพื่อรักษาภาพลักษณ์ในระยะยาว ถ้ามองในระยะสั้น อาจมีผลกระทบกับความเชื่อมั่นบ้าง แต่ในระยะยาว Walmart ยังแข็งแกร่งและมีศักยภาพเติบโตต่อเนื่อง คดีนี้จึงเป็นเพียง “เรื่องเล็กน้อย” บนเส้นทางของยักษ์ใหญ่ค้าปลีกระดับโลกเท่านั้น